银行工作检讨书范文

3.0 妙笔猫 2024-06-09 999+ 99+ 11.14KB 2 页 3果币
侵权投诉
银行工作检讨书范文
各位领导；各位同事：
200x 年某月的一中午，12 点正，这个时间是我们门前柜员
交班的时间，在这个时间，为了交班的顺利，钱款清楚。
所以，交班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门
准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等
待时间，我主动对她说：“要干什么，交班，等一下再来
“，由于交班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，
语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定，又认为顾客
就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作
耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气
兼夹粗话，最后愤然投诉。
wengaopai123 以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，
都要坚持微笑服务。
二：客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话
时要婉转，要讲究技巧。
摘要：

银行工作检讨书范文各位领导；各位同事：200x年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员交班的时间，在这个时间，为了交班的顺利，钱款清楚。所以，交班时是不对外收付款业务的。当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，交班，等一下再来“，由于交班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。wengaopai123以上事件之所以发生，我认...

展开>> 收起<<
银行工作检讨书范文.docx

共2页,预览1页

还剩页未读， 继续阅读

声明：松果文库尊重并保护知识产权，根据《信息网络传播权保护条例》及《民法典》第1195条之规定，如果我们转载的作品侵犯了您的权利，请在一周内通知我们，我们会及时删除。微信客服：17720021063

相关推荐

更多
立即下载
作者：妙笔猫 分类： 价格：3果币 属性：2 页 大小：11.14KB 格式：DOCX 时间：2024-06-09

开通VIP享超值会员特权

  • 多端同步记录
  • 高速下载文档
  • 免费文档工具
  • 分享文档赚钱
  • 每日登录抽奖
  • 优质衍生服务

作者详情

相关内容

更多

推荐作者

热门标签

发言材料 工作总结 民主生活会 述职报告 全会精神 对照检查 意识形态 中心组 乡村振兴 调研报告
/ 2
评分 收藏
分享赏
立即下载
客服
关注